Zalando ja CEVA võtsid tagastuste töötlemisel kasutusele tehisintellektiga robotid

Veebipood Zalando ja CEVA Logistics on võtnud kasutusele tehisintellektiga robotid, mis töötlevad moetoodete tagastusi kahes logistikakeskuses: Saksamaal Grevenis ja Poolas Świebodzinis. Kahekäelised robotid on välja töötanud Saksa robootikaettevõte Sereact ning need töötavad juba reaalses tööoperatsioonis.
Sereacti füüsilise tehisintellekti platvorm tuvastab, haarab ja sorteerib tagastatud esemeid ilma, et robotit tuleks iga toote jaoks eraldi õpetada või kasutada kindlaid SKU-profiile. See on oluline, sest tagastused saabuvad erinevas seisukorras ja pakendis, mistõttu on neid traditsiooniliste eelprogrammeeritud robotitega raske käsitseda. Sereacti sõnul suudavad robotid töötada ka varem nägemata toodetega.
Lahendus on teenusena pakutav (Robotics-as-a-Service) ja kujutab endast esimest etappi laiemast plaanist laiendada automatiseeritud tagastuste käsitlemist kogu Euroopas. Robotid võtavad üle korduvad käsitsitööd, vähendades töötajate füüsilist koormust ning vabastades nad jaamade järelevalveks, erandite lahendamiseks ja kvaliteedikontrolliks.
Zalando logistikajuht Masood Choudhry rõhutas, et tõeline innovatsioon sünnib siis, kui tehnoloogia ja inimeste potentsiaal arenevad koos. Zalando osales Sereacti B-seeria rahastusvoorus strateegilise investorina 2026. aasta juulis.